termos e Condições – Fiyah Jewellery

Termos e Condições

Usando nosso site e comprando mercadorias on-line

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Definições

"Nós" e "nós" significa FIYAH Limited. FIYAH é um nome comercial da FIYAH Limited.

"Site" significa o site em www.fiyah.com

"Você" significa a pessoa que usa o site, seja como convidado ou como usuário registrado.

Os Termos e Condições citados aqui também se aplicam a qualquer conteúdo exibido em sites de terceiros acordados.

Conteúdo do site

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Suas obrigações

Você não vai:
  • usar o site (ou qualquer parte dele) para qualquer finalidade ilegal e concordar em usá-lo o tempo todo, de acordo com todas as leis relevantes;
  • fazer upload ou transmitir através do site (i) qualquer vírus de computador, macro vírus, cavalos de Troia, worms ou qualquer outra coisa projetada para interferir, interromper ou interromper os procedimentos operacionais normais de um computador ou (ii) qualquer material, incluindo, sem limitações, qualquer comentários difamatórios, ofensivos ou de caráter obsceno ou ameaçador, ou que possam causar aborrecimento, inconveniência ou ansiedade desnecessária;
  • usar o site de uma maneira que (i) possa interromper, danificar, tornar o site menos eficiente ou que a eficácia ou funcionalidade do site seja de alguma forma prejudicada ou (ii) viole ou viole os direitos de qualquer pessoa , empresa ou empresa (incluindo, entre outros, direitos de propriedade intelectual, direitos de confidencialidade ou direitos de privacidade);
  • criar ou publicar um link de hipertexto para qualquer parte do site sem o nosso consentimento expresso por escrito, exceto que você pode criar um hipertexto para o site, desde que o link não represente a nós ou nossos afiliados ou seus produtos ou serviços de maneira falsa e enganosa , matéria depreciativa ou ofensiva. Você não pode usar nenhum de nossos logotipos ou marcas de propriedade como parte do link sem nosso consentimento expresso por escrito (que consentimento podemos retirar a qualquer momento);
  • enquadrar ou usar técnicas de enquadramento para incluir qualquer parte do site ou qualquer conteúdo acessível sem o nosso consentimento expresso por escrito. Você não usará metatags ou qualquer outro texto oculto usando nossos nomes, logotipos, marcas ou marcas (ou de nossos afiliados) sem o nosso consentimento expresso por escrito. Qualquer uso não autorizado encerra a permissão ou licença concedida por nós para usar este site, além de nossos outros direitos; ou
  • tente qualquer acesso não autorizado a qualquer parte ou componente do site.
  • Você garante que, ao acessar e usar o site, não violará nenhuma lei ou regulamento aplicável a você.

Podemos monitorar qualquer atividade e conteúdo associado ao site. Investigaremos qualquer violação relatada destes Termos e Condições de Uso ou reclamações relacionadas ao Site e tomaremos as medidas que julgarmos apropriadas.

Conteúdo gerado por usuários

Qualquer informação que você enviar ao site, seja por meio de comentários, classificações, analise qualquer função da sala de bate-papo ou não, não será tratada de maneira confidencial e você reconhece que esse conteúdo deve ser submetido estritamente de acordo com nossos Termos de Uso de Conteúdo do Usuário.

Embora façamos todos os esforços para monitorar qualquer conteúdo enviado por usuários em nosso site, esse conteúdo geralmente reflete a opinião de um usuário e não seremos responsáveis por você pelo conteúdo ou pela precisão de qualquer material publicado por qualquer outro usuário em nosso site. .

Nossa responsabilidade para com você

Embora façamos todos os esforços para garantir que nosso site seja o mais preciso, atual, completo ou livre de erros possível, a menos que tenhamos culpa, não somos responsáveis por quaisquer imprecisões ou erros que estejam além do nosso controle razoável. Em particular, não podemos garantir que as cores em nossas imagens sejam renderizadas corretamente em diferentes monitores de computador. As dimensões do produto fornecidas destinam-se a fornecer uma indicação aproximada do tamanho de cada produto. Os produtos mostrados podem não ser do tamanho real. Se você tiver alguma dúvida sobre a cor, tamanho ou qualquer outra especificação dos produtos que deseja encomendar, recomendamos que entre em contato conosco antes de fazer um pedido no site.

O Site é fornecido, "no estado em que se encontra" e "quando disponível", sem qualquer representação ou endosso, e não oferecemos garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, em relação ao site ou a seu conteúdo oferecido no site. .

Não podemos garantir que o site esteja livre de vírus de computador e você deve tomar suas próprias precauções a esse respeito. Não seremos responsáveis por qualquer perda de conteúdo ou material resultante do upload ou download do site. Se ocorrer uma falha no serviço, você deve denunciá-la para info@fiyah.uk e tentaremos corrigi-la assim que possível.

Vamos tentar garantir que o site esteja sempre disponível. No entanto, isso nem sempre é possível e o acesso ao site pode ser suspenso temporariamente e sem aviso prévio no caso de qualquer falha, manutenção ou reparo do sistema ou por qualquer outro motivo fora do nosso controle, bem como por qualquer violação por você destes Termos & Condições de Uso.

Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer perda de negócios (incluindo perda de lucros, receita, contratos, economia antecipada, dados, ágio ou gasto desperdiçado) ou qualquer perda indireta ou conseqüente em conexão com o uso do site.

No entanto, permanecemos responsáveis por:
  • perda, dano, morte ou ferimento pessoal resultante de nossa negligência;
  • fraude ou deturpações fraudulentas;
  • qualquer outro assunto pelo qual seria ilegal ou ilegal excluirmos ou tentarmos excluir nossa responsabilidade;
  • Links e comércio eletrônico de terceiros;
  • O site pode conter links para outros sites; esses sites externos não estão sob nosso controle. Fornecemos esses links porque achamos que podem lhe interessar, mas não monitoramos nem endossamos esses outros sites. Não nos responsabilizamos por esses sites e não podemos garantir.

Se você usar o nosso site para lidar com terceiros (por exemplo, para participar de uma competição), é sua responsabilidade ler e cumprir os Termos e Condições e as Políticas de Privacidade de tais terceiros.

Por favor, veja também o nosso Política de Privacidade

para mais detalhes de como usamos suas informações.

 

Suspensão ou rescisão do site ou serviços

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o site ou remover qualquer um dos serviços nele com efeito imediato a qualquer momento e sem aviso prévio, por exemplo, se:

  • houve uma mudança na lei que limita nossa capacidade de fornecer o site;
  • um evento fora do nosso controle nos impede de fornecer o site (por exemplo: dificuldades técnicas).
  • Alterações nos Termos e Condições de Uso deste Site
  • Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições de Uso periodicamente. Se isso acontecer, publicaremos os novos Termos e Condições de Uso no site. É de sua responsabilidade garantir que você verifique regularmente estes Termos e Condições de Uso para se familiarizar com os termos e verificar as atualizações. Se você não deseja ser regido pelos Termos e Condições de Uso revisados, pare de usar o Site.

Geral

Estes Termos e Condições de Uso são regidos pela lei da Inglaterra e você e concordamos em usar os tribunais ingleses se houver alguma disputa entre nós.

Se qualquer parte destes Termos e Condições de Uso for considerada inválida por lei, o restante deles permanecerá válido e aplicável.

Estes Termos de Uso do Conteúdo do Usuário regem sua conduta associada às classificações e análises dos clientes e às histórias de clientes que você pode publicar ou enviar em nosso site. Na medida em que houver algum conflito entre nossa Política de Privacidade e estes Termos de Uso do Conteúdo do Usuário, estes Termos de Uso do Conteúdo do Usuário prevalecerão.

Suas obrigações ao publicar ou fazer upload de conteúdo

Ao enviar qualquer conteúdo para nós, você declara e garante que:

  • você é o único autor e proprietário dos direitos de propriedade intelectual desse conteúdo ou possui permissão do proprietário e obteve o consentimento informado de qualquer sujeito das imagens e que os assuntos apresentados nessas imagens são de pelo menos 18 anos idade na época em que esse material foi criado;
  • todos os "direitos morais" que você possa ter sobre esse conteúdo foram renunciados voluntariamente por você;
  • todo o conteúdo que você postar é preciso;
  • você tem pelo menos 18 anos de idade;
  • O uso do conteúdo que você fornece não viola estes Termos de Uso do Conteúdo do Usuário e não causará danos a qualquer pessoa ou entidade.
  • Você também concorda e garante que não deve enviar nenhum conteúdo:
  • que você sabe ser falso, impreciso ou enganoso;
  • que viole os direitos autorais, patente, marca comercial, segredo comercial ou outros direitos de propriedade de terceiros ou direitos de publicidade ou privacidade;
  • que viole qualquer lei, estatuto, ordenado ou regulamento (incluindo, entre outros, os que regem o controle de exportação, a proteção do consumidor, a concorrência desleal, a antidiscriminação ou a publicidade falsa);
  • que seja, ou possa ser razoavelmente considerado difamatório, difamatório, odioso, racial ou religiosamente tendencioso ou ofensivo, de natureza sexual, ameaçando ilegalmente ou assediando ilegalmente qualquer indivíduo, parceria ou corporação;
  • pelo qual você foi compensado ou concedeu qualquer remuneração;
  • que inclua qualquer informação que faça referência a outros sites, endereços, endereços de email; informações de contato ou números de telefone;
  • que contém vírus, worms ou outros programas ou arquivos de computador potencialmente prejudiciais.
  • Você concorda em compensar e manter-nos (e nossos diretores, diretores, agentes, subsidiárias, joint ventures, funcionários e prestadores de serviços terceirizados) isentos de todas as reivindicações, demandas e danos (reais e consequentes) de todos os tipos e naturezas, conhecidos e desconhecidos incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes de uma violação de suas representações e garantias estabelecidas acima ou sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.

Como podemos usar qualquer conteúdo que você enviar

Para qualquer conteúdo enviado, você nos concede um direito perpétuo, irrevogável, isento de royalties, transferível e licença para usar, reproduzir, copiar, modificar, excluir na íntegra, adaptar, publicar, traduzir, criar trabalhos derivados e / ou venda e / ou distribua esse conteúdo e / ou incorpore esse conteúdo de qualquer forma, meio ou tecnologia em todo o mundo (no todo ou em parte, e cortada, adaptada, alterada ou manipulada de outra forma) sem compensação para você.

Todo o conteúdo que você enviar pode ser usado a nosso critério. Reservamo-nos o direito de alterar, condensar ou excluir (sem aviso prévio) qualquer conteúdo do nosso site que julgarmos, a nosso critério, violar as diretrizes de conteúdo ou quaisquer outras disposições destes Termos de Uso do Conteúdo do Usuário. Não garantimos que você terá qualquer recurso através de nós para editar ou excluir qualquer conteúdo enviado. Classificações e comentários escritos geralmente são publicados dentro de 2 a 4 dias úteis após o envio. No entanto, reservamo-nos o direito de remover ou recusar a publicação de qualquer envio por qualquer motivo.

Você reconhece que é responsável pelo conteúdo do seu envio. Nenhum conteúdo que você enviar estará sujeito a qualquer obrigação de confiança de nossa parte, de nossos agentes, subsidiárias, afiliadas, parceiros ou prestadores de serviços terceirizados e de seus respectivos diretores, executivos e funcionários.

Serviço assistente de checkout

Quando você usa nossas lojas on-line, como [www.fiyah.uk], os detalhes de quaisquer produtos que você deseja comprar e seu endereço de e-mail podem ser coletados conforme você preenche o formulário de pagamento. Se você não concluir sua compra, poderemos entrar em contato com você usando esses detalhes para oferecer nossa assistência (no caso, por exemplo, de problemas técnicos) e permitir que você finalize sua compra.

 

Processo para pedidos e cancelamentos on-line

Processo de pedidos e formação de contratos

Ao concluir e enviar um pedido eletrônico, você está fazendo uma oferta para comprar mercadorias que, se aceitas por nós, resultarão em um contrato vinculativo.

Certas etapas devem ser seguidas para que um contrato vinculativo seja formado entre nós, descrito abaixo. Depois de fazer seu pedido:

nós lhe enviaremos, o mais breve possível, um e-mail para confirmar seu pedido. Ele confirmará quais mercadorias você pediu. Este e-mail não é uma aceitação de pedido de nossa parte e, nesse estágio, nenhum contrato é formado entre nós;

quando despacharmos suas mercadorias do armazém, enviaremos um e-mail de confirmação ("E-mail de despacho"). Este e-mail constitui uma aceitação formal do seu pedido por nós. Isso também significa que um contrato vinculativo entre nós é formado e você e nós somos obrigados a cumprir nossas obrigações sob esse contrato vinculativo.

Você deve fornecer o endereço de entrega correto para o seu pedido. Não podemos ser responsabilizados pelo bem que você não recebe porque nos deu o endereço errado.

Nota importante sobre itens personalizados: O processo de pedido acima não se aplica a seus pedidos de itens personalizados. Reconheceremos o seu pedido conforme descrito na etapa 1 acima, no entanto, o seguinte processo de pedido será aplicado:

O pagamento será processado e efetuado quando o pedido for feito conosco. Esta não é uma confirmação ou aceitação de pedido de nossa parte.

Seu pedido entrará em produção logo após o pedido ser feito e o pagamento ser processado.

Quando seu pedido estiver pronto para envio em nosso armazém, enviaremos um e-mail de confirmação de envio. Este e-mail constitui uma aceitação formal do seu pedido por nós. Isso também significa que um contrato entre nós é acordado e somos obrigados a cumprir nossas obrigações nos termos deste contrato.

Observe que os pedidos (seja para itens personalizados ou outros itens) só serão despachados quando tivermos autorização do emissor do cartão de pagamento. Nosso objetivo é informar o mais rápido possível se houver um problema com o processo de autorização de pagamento ou com qualquer verificação de validação do seu pedido. Não aceitaremos seu pedido se o pagamento não for autorizado. Onde houver problemas com o processo de autorização ou com as verificações de validação, sua entrega poderá sofrer atrasos.

Não precisamos aceitar seu pedido e, em particular, não aceitaremos seu pedido se:

  • não temos as mercadorias em estoque / as mercadorias em estoque parecem estar danificadas;
  • seu pagamento não está autorizado;
  • existe um erro no nosso site em relação ao preço ou outros detalhes da mercadoria;
  • você cancelou seu pedido de acordo com as instruções abaixo.
  • Entraremos em contato com você o mais rápido possível (por e-mail ou telefone) em cada uma das circunstâncias acima para discutir suas opções. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido.

Cancelando um pedido antes do envio

Se você mudar de idéia depois de fazer um pedido, poderá cancelá-lo a qualquer momento antes de enviarmos nosso E-mail de Despacho para você. Consulte a página Fale conosco para obter nosso número de telefone e e-mail. Para cancelar seu pedido, você precisará nos fornecer seu nome e endereço, além do número do pedido.

Se você gostaria de devolver seus itens perfurados, verifique se o saco de plástico que contém seu pedido permanece selado. Se os itens foram removidos da sacola ou se a sacola foi adulterada, não podemos reembolsar ou trocar o item por motivos de higiene.

Nossa Política de Devoluções não afeta seus direitos estatutários. Para obter mais informações sobre seus direitos legais, consulte www.consumerdirect.gov.uk.

Informação de entrega

  • Reservamo-nos o direito de alterar ou interromper a entrega gratuita a qualquer momento.
  • Nós podemos entregar para qualquer lugar do mundo.

Quando receberei minhas mercadorias?

Enviaremos um e-mail de despacho assim que suas mercadorias forem despachadas. Se você escolher Entrega padrão: você receberá suas mercadorias dentro de 1 a 2 dias (exceto aos domingos).

Faremos todos os esforços para entregar seus produtos o mais rápido possível. Não seremos responsáveis por atrasos na entrega de suas mercadorias quando esse atraso for devido a razões fora de nosso controle.

Se as mercadorias encomendadas não estiverem disponíveis, você receberá uma notificação por e-mail ou ligará para confirmar isso.

Preços e pagamento

Os preços em todo o site são cotados em libras esterlinas, mas podem ser alterados para outras moedas usando a guia no canto superior direito da tela. O pagamento só pode ser aceito em libras esterlinas. Os preços incluem IVA. Os custos de entrega serão adicionados ao preço total de suas mercadorias (e serão claramente indicados na página de check-out do pedido). Os preços citados no site são aplicáveis exclusivamente aos produtos adquiridos através deste site. Os preços aplicáveis aos produtos para compra nas lojas FIYAH podem diferir dos cotados neste site.

Embora façamos todos os esforços para garantir que as mercadorias mostradas em nosso site estejam disponíveis no momento pelo preço indicado no site, não podemos garantir que esse sempre seja o caso. Se as mercadorias encomendadas on-line não estiverem disponíveis pelo preço ou pelas condições mostradas, você será notificado assim que possível.

Se um erro de preço for cometido em nosso site ou no processo de pedido, informaremos o mais breve possível e daremos a opção de comprar a mercadoria pelo preço correto ou cancelar o pedido. Se não pudermos entrar em contato com você para notificá-lo sobre o erro, seu pedido será cancelado. Nessas circunstâncias, nenhum pagamento será efetuado ou, se aplicável, qualquer pagamento efetuado antecipadamente será reembolsado.

Não armazenamos detalhes do cartão de crédito nem compartilhamos detalhes do cliente com terceiros.

Nossa Responsabilidade

Embora façamos todos os esforços para garantir que nosso site seja o mais preciso, atual, completo ou livre de erros possível, a menos que tenhamos culpa, não somos responsáveis por quaisquer imprecisões ou erros que estejam além do nosso controle razoável. Em particular, não podemos garantir que as cores em nossas imagens sejam renderizadas corretamente em diferentes monitores de computador. As dimensões do produto fornecidas destinam-se a fornecer uma indicação aproximada do tamanho de cada produto. Os produtos mostrados podem não ser do tamanho real. Se você tiver alguma dúvida sobre a cor, tamanho ou qualquer outra especificação dos produtos que deseja encomendar, recomendamos que entre em contato conosco antes de fazer um pedido no site.

Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer perda de negócios (incluindo perda de lucros, receita, contratos, economia antecipada, dados, ágio ou gasto desperdiçado) ou qualquer perda indireta ou conseqüente em conexão com o uso do site.

No entanto, permanecemos responsáveis por:

  • perda, dano, morte ou ferimento pessoal resultante de nossa negligência;
  • fraude ou deturpações fraudulentas;
  • qualquer violação das obrigações implícitas na seção 12 da Lei de Venda de Mercadorias de 1979 ou na seção 2 da Lei de Fornecimento de Bens e Serviços de 1982;
  • produtos defeituosos sob a Lei de Proteção ao Consumidor de 1987; ou
  • qualquer outro assunto pelo qual seria ilegal ou ilegal excluirmos ou tentarmos excluir nossa responsabilidade.

Alterações nos Termos e Condições para Compra de Mercadorias Online

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições para a compra de produtos on-line de tempos em tempos. Se isso acontecer, publicaremos os novos Termos e Condições para Compra de Mercadorias Online no site. Se você não deseja que suas compras sejam regidas pelos Termos e Condições revisados para a compra de produtos on-line, você não deve fazer mais pedidos.

Estes Termos e Condições para a Compra de Mercadorias Online são regidos pela lei da Inglaterra e você e concordamos em usar os tribunais ingleses se houver alguma disputa entre nós.

Se alguma parte destes Termos e Condições para a Compra de Mercadorias Online for considerada inválida por lei, o restante deles permanecerá válido e aplicável.

Informações da Empresa

FIYAH Limited
Ryecroft
Aviary Road
Worsley
Manchester
M28 2WF

 

Registrado na Inglaterra sob o n. 9865371 para FIYAH Limited.

 

 

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