वापसी नीति – Fiyah Jewellery

वापसी नीति

हमारी नीति 30 दिनों तक चलती है। यदि आपकी खरीद के 30 दिन बीत गए हैं, तो दुर्भाग्य से, हम आपको धनवापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते।

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जो आपने प्राप्त किया था। यह मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए।

आपकी वापसी को पूरा करने के लिए, हमें खरीद की रसीद या प्रमाण (ई-मेल रसीद या डिस्पैच नोट) की आवश्यकता होती है।

ऐसी कुछ स्थितियाँ हैं जहाँ केवल आंशिक धनवापसी दी जा सकती है (यदि लागू हो):

  • कोई भी वस्तु अपनी मूल स्थिति में नहीं है, हमारी त्रुटि के कारण नहीं होने वाले कारणों से क्षतिग्रस्त या गायब है
  • कोई भी आइटम जो डिलीवरी के 30 दिनों से अधिक समय बाद लौटाया जाता है

धनवापसी (यदि लागू हो)

एक बार जब आपका रिटर्न प्राप्त होता है और निरीक्षण किया जाता है, तो हम आपको यह सूचित करने के लिए एक ईमेल भेजेंगे कि हमें आपका लौटा आइटम मिल गया है। हम आपको आपके धनवापसी के अनुमोदन या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे।

यदि आप स्वीकृत हैं, तो आपका धनवापसी संसाधित हो जाएगा, और कुछ दिनों के भीतर आपके क्रेडिट कार्ड या भुगतान की मूल विधि पर स्वचालित रूप से एक क्रेडिट लागू हो जाएगा।

देर से या लापता रिफंड (यदि लागू हो)

  • यदि आपको अभी तक धनवापसी नहीं हुई है, तो पहले अपने बैंक खाते की फिर से जाँच करें।
  • फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपके रिफंड के आधिकारिक रूप से पोस्ट होने से पहले कुछ समय लग सकता है।
  • इसके बाद, अपने बैंक से संपर्क करें। रिफंड पोस्ट होने से पहले अक्सर कुछ प्रसंस्करण समय होता है।
  • यदि आपने यह सब कर लिया है और आपको अभी भी आपका धनवापसी नहीं मिला है, तो कृपया हमें info@fiyah.com पर संपर्क करें

बिक्री आइटम (यदि लागू हो)

केवल नियमित मूल्य वाली वस्तुओं को ही वापस किया जा सकता है। दुर्भाग्य से बिक्री आइटम वापस नहीं किए जा सकते हैं।

एक्सचेंज (यदि लागू हो)

हम केवल वस्तुओं को प्रतिस्थापित करते हैं यदि वे दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हैं। यदि आपको इसे उसी आइटम के लिए एक्सचेंज करने की आवश्यकता है, तो हमें info@fiyah.com पर एक ईमेल भेजें और अपना आइटम यहां भेजें:

FIYAH ज्वैलरी

10 एवियरी रोड

Worsley

मैनचेस्टर

M28 2WF

यूनाइटेड किंगडम

उपहार

यदि आइटम को एक उपहार के रूप में चिह्नित किया गया था जब आपको सीधे खरीदा और भेज दिया गया था, तो आपको अपनी वापसी के मूल्य के लिए उपहार क्रेडिट मिलेगा। एक बार लौटाए गए आइटम को प्राप्त करने के बाद, एक उपहार प्रमाण पत्र आपको भेजा जाएगा।

यदि आइटम को खरीदते समय उपहार के रूप में चिह्नित नहीं किया गया था, या उपहार दाता को बाद में आपको देने के लिए खुद को भेज दिया गया आदेश था, तो हम उपहार देने वाले को धनवापसी भेज देंगे और वह आपकी वापसी के बारे में पता लगाएगा।

शिपिंग

अपने आभूषण वापस करने के लिए आप नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके एक प्रीपेड रिटर्न लेबल बना सकते हैं:

http://www.royalmail.com/track-my-return/create/2451


यदि आप प्रीपेड रिटर्न लेबल का उपयोग नहीं करने का निर्णय लेते हैं तो आप अपने आइटम को लौटाने के लिए शिपिंग लागत का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होंगे। आप अपना आइटम वापस कर सकते हैं:

FIYAH ज्वैलरी

10 एवियरी रोड

Worsley

मैनचेस्टर

M28 2WF

यूनाइटेड किंगडम

 

शिपिंग लागत गैर-वापसी योग्य हैं। यदि आप धनवापसी प्राप्त करते हैं, तो वापसी शिपिंग की लागत आपके धनवापसी से काट ली जाएगी।

आप कहां रहते हैं, इस पर निर्भर करते हुए, आपके एक्सचेंज किए गए उत्पाद को आपके द्वारा पहुंचने में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है।

यदि आप £ 75 से अधिक आइटम की शिपिंग कर रहे हैं, तो आपको एक ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने पर विचार करना चाहिए। हम इस बात की गारंटी नहीं देते हैं कि हम आपके लौटाए गए आइटम को प्राप्त करेंगे।