Nous sommes toujours ouverts! – Fiyah Jewellery

Nous sommes toujours ouverts!

À l'heure actuelle, nous sommes tous conscients de la gravité de COVID-19, et vous vous en sentez peut-être un peu inquiet.

La pandémie de COVID-19 a un impact sur nous tous. La santé de nos proches, les entreprises sur lesquelles nous comptons et la façon dont nous vivons notre vie quotidienne.

Le verrouillage peut être stressant, amusons-nous!

Dans cet esprit, nous voulions partager avec vous comment nous y faisons face à FIYAH.

 

  • Nous sommes toujours ouverts! Toutes les commandes sortent comme d'habitude sans délai. 
  • Nettoyez comme un sifflet. Nous veillons à ce que les procédures de protection, de sécurité et de désinfection les plus strictes soient en place.
  • C'est une ville fantôme. Seule une équipe principale travaille dans les locaux et toute l'équipe de FIYAH adhère aux derniers conseils du gouvernement.
  • Ouvert toutes les heures. Notre sympathique équipe de service client est toujours disponible pour répondre à toutes vos questions.

 

Si vous souhaitez plus de détails ou avez une question, veuillez nous contacter au +441617035606 ou support@fiyah.com.

 

Livraison

Si vous commandez avant 14h30 GMT, nous vous enverrons votre commande le même jour ouvrable.

De plus, si vous voulez surprendre un membre de la famille ou un ami qui pourrait se sentir seul avec le manque de contact ou qui a besoin d'un peu de protection, vous pouvez lui envoyer un cadeau significatif directement.

Vous pouvez envoyer directement à un être cher en y entrant les détails de livraison lors du paiement.

Nous avons constaté des retards dans le service postal, tant au niveau national qu'international.

Royaume-Uni - Veuillez prévoir quelques jours supplémentaires pour la livraison au Royaume-Uni. La livraison spéciale est toujours un service garanti le lendemain.

Australie - Pour le moment, il n'y a pas de vols commerciaux directs vers l'Australie, par conséquent, le système postal s'appuie sur des vols cargo pour livrer des marchandises. Il faut jusqu'à 2 à 3 semaines pour que les commandes reçoivent un billet d'avion avec un délai supplémentaire de 2 semaines à l'arrivée de la commande aux douanes en Australie.

L'Europe  - Pour le moment, toutes les commandes en provenance et à destination de l'Europe sont acheminées par camion. Cela signifie un retard substantiel dans les délais de livraison en raison des contrôles aux frontières lors de l'atteinte des points de contrôle. Les agences frontalières ont vu des pressions accrues sur leur service en raison du volume de colis qu'elles doivent vérifier.

Etats-Unis- Royal Mail n'a pas pu suivre les livraisons sur le système de vol qui se dirigent vers les États-Unis. Cela provoque des mises à jour de suivi inexactes sur leur service Track & Trace. À l'arrivée des commandes aux États-Unis, cela prend 2-3 semaines supplémentaires pour être vérifié par les douanes.

 

Merci beaucoup pour tout votre soutien à travers ce qui sera probablement un moment pour les livres d'histoire.

 

Restez en sécurité, soyez gentil et prenez soin de vous.

Je vous souhaite santé et bonheur.

- Équipe FIYAH