Términos y condiciones – Fiyah Jewellery

Términos y Condiciones

Uso de nuestro sitio web y compra de productos en línea

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Definiciones

"Nosotros" y "nosotros" significa FIYAH Limited. FIYAH es un nombre comercial de FIYAH Limited.

"Sitio web" significa el sitio web en www.fiyah.com

"Usted" significa la persona que utiliza el sitio web, ya sea como invitado o como usuario registrado.

Los Términos y condiciones citados aquí también se aplican a cualquiera de nuestros contenidos que se muestran en sitios web de terceros acordados.

Contenido del sitio web

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copiar, reproducir, distribuir, volver a publicar, descargar, mostrar, publicar, transmitir, explotar comercialmente o crear trabajos derivados de cualquier parte del sitio web. Esta prohibición se aplica, pero no se limita, al texto, gráficos, animaciones, fotografías, imágenes, datos, imágenes, clips de audio y video disponibles en el sitio web; descargar, editar, reproducir o usar cualquier material y contenido contenido en el sitio web con el propósito de publicitar, promover, respaldar o implicar cualquier conexión con usted o con un tercero; utilizar cualquier minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación / extracción de datos para extraer (ya sea una o varias veces) para la reutilización, cualquier parte sustancial del sitio web; o cree y / o publique su propia base de datos que presenta partes sustanciales de este sitio web (incluidos, entre otros, precios y listados de productos). Puede imprimir o descargar cualquier página para su uso personal y no comercial únicamente. Si tiene dudas sobre lo que puede hacer, vaya a nuestra página Contáctenos para solicitar permiso para reproducir el sitio web o cualquier parte del mismo.

Sus obligaciones

No lo harás:
  • usar el sitio web (o cualquier parte del mismo) para cualquier propósito ilegal y aceptar usarlo en todo momento de acuerdo con todas las leyes relevantes;
  • cargar o transmitir a través del sitio web (i) cualquier virus informático, macro virus, troyanos, gusanos o cualquier otra cosa diseñada para interferir, interrumpir o interrumpir los procedimientos operativos normales de una computadora o (ii) cualquier material, incluido sin limitaciones, cualquier comentarios difamatorios, ofensivos o de carácter obsceno o amenazante, o que pueden causar molestias, inconvenientes o ansiedad innecesaria;
  • usar el sitio web de una manera que (i) pueda causar que el sitio web se interrumpa, se dañe, se vuelva menos eficiente o que la efectividad o funcionalidad del sitio web se vea afectada de alguna manera o (ii) viole o infrinja los derechos de cualquier persona , firma o compañía (incluidos, entre otros, derechos de propiedad intelectual, derechos de confidencialidad o derechos de privacidad);
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  • enmarcar o usar técnicas de enmarcado para encerrar cualquier parte del sitio web o cualquier contenido accesible en él sin nuestro consentimiento expreso por escrito. No utilizará metaetiquetas ni ningún otro texto oculto con nuestros nombres, logotipos, marcas o marcas (o los de nuestros afiliados) sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Cualquier uso no autorizado termina el permiso o la licencia otorgada por nosotros para usar este sitio web además de nuestros otros derechos; o
  • Intentar cualquier acceso no autorizado a cualquier parte o componente del sitio web.
  • Usted garantiza que al acceder y utilizar el sitio web no violará ninguna ley o normativa que le sea de aplicación.

Podemos monitorear cualquier actividad y contenido asociado con el sitio web. Investigaremos cualquier violación informada de estos Términos y condiciones de uso o quejas relacionadas con el sitio web y tomaremos las medidas que consideremos apropiadas.

Contenido generado por el usuario

Cualquier información que envíe al sitio web, ya sea a través de comentarios, calificaciones, revisiones de cualquier función de la sala de chat o de otra manera, no será tratada de manera confidencial y usted reconoce que dicho contenido se enviará estrictamente de acuerdo con nuestros Términos de uso del contenido del usuario.

Si bien hacemos todo lo posible para monitorear cualquier contenido cargado por los usuarios en nuestro sitio web, dicho contenido a menudo reflejará la opinión de un usuario y no seremos responsables ante usted por el contenido o la precisión de los materiales publicados por cualquier otro usuario en nuestro sitio web .

Nuestra responsabilidad hacia usted

Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que nuestro sitio web sea lo más preciso, actual, completo o libre de errores posible, a menos que tengamos la culpa, no somos responsables de ninguna imprecisión o error que esté fuera de nuestro control razonable. En particular, no podemos garantizar que los colores de nuestras imágenes se representen correctamente en diferentes monitores de computadora. Las dimensiones del producto suministradas están destinadas a dar una indicación aproximada del tamaño de los productos individuales. Los productos mostrados pueden no ser de tamaño real. Si tiene dudas sobre el color, el tamaño o cualquier otra especificación de los productos que desea solicitar, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de realizar un pedido en el sitio web.

El sitio web se proporciona "tal cual" y "como y cuando esté disponible" sin ninguna representación o respaldo y no ofrecemos garantías de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, en relación con el sitio web o su contenido ofrecido en el sitio web .

No podemos garantizar que el sitio web esté libre de virus informáticos, y usted debe tomar sus propias precauciones al respecto. No seremos responsables ante usted por cualquier pérdida de contenido o material como resultado de la carga o descarga desde el sitio web. Si se produce un fallo en el servicio, debe informarlo a info@fiyah.uk e intentaremos corregirlo tan pronto como sea razonablemente posible.

Intentaremos asegurarnos de que el sitio web esté siempre disponible. Sin embargo, esto no siempre es posible y el acceso al sitio web puede suspenderse temporalmente y sin previo aviso en caso de falla del sistema, mantenimiento o reparación o por cualquier otra razón fuera de nuestro control, así como por cualquier incumplimiento por su parte de estos Términos & Condiciones de Uso.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna pérdida comercial (incluida la pérdida de ganancias, ingresos, contratos, ahorros anticipados, datos, buena voluntad o gasto desperdiciado) o cualquier pérdida indirecta o consecuente en relación con su uso del sitio web.

Sin embargo, seguimos siendo responsables de:
  • pérdida, daño, muerte o lesiones personales como resultado de nuestra negligencia;
  • fraude o tergiversaciones fraudulentas;
  • cualquier otro asunto por el cual sería ilegal o ilegal excluir o intentar excluir nuestra responsabilidad;
  • Enlaces y comercio electrónico de terceros;
  • El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web; Estos sitios web externos no están bajo nuestro control. Proporcionamos estos enlaces porque creemos que pueden interesarle, pero no supervisamos ni respaldamos estos otros sitios web. No somos responsables de dichos sitios web y no podemos hacer ninguna garantía al respecto.

Si utiliza nuestro sitio web para tratar con un tercero (por ejemplo, para participar en una competencia), depende de usted leer y cumplir con los Términos y condiciones y las Políticas de privacidad de dichos terceros.

Por favor vea también nuestro Política de privacidad

para más detalles de cómo usamos su información.

 

Suspensión o terminación del sitio web o servicios

Nos reservamos el derecho de suspender o finalizar el sitio web o eliminar cualquiera de los servicios en él con efecto inmediato en cualquier momento y sin previo aviso, por ejemplo si:

  • hay un cambio en la ley que limita nuestra capacidad de proporcionar el sitio web;
  • Un evento fuera de nuestro control nos impide proporcionar el sitio web (por ejemplo: dificultades técnicas).
  • Cambios en los términos y condiciones de uso de este sitio web
  • Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y condiciones de uso de vez en cuando. Si esto sucede, publicaremos los nuevos Términos y condiciones de uso en el sitio web. Es su responsabilidad asegurarse de revisar regularmente estos Términos y condiciones de uso para familiarizarse con sus términos y verificar cualquier actualización. Si no desea regirse por los Términos y condiciones de uso revisados, deje de usar el sitio web.

General

Estos Términos y condiciones de uso se rigen por la ley de Inglaterra y usted y nosotros aceptamos utilizar los tribunales ingleses si hay alguna disputa entre nosotros.

Si alguna parte de estos Términos y condiciones de uso resulta inválida por ley, el resto de ellos siguen siendo válidos y exigibles.

Estos Términos de uso del contenido del usuario rigen su conducta asociada con las calificaciones y revisiones de los clientes y las historias de clientes que puede publicar o cargar en nuestro sitio web. En la medida en que exista algún conflicto entre nuestra Política de privacidad y estos Términos de uso del contenido del usuario, prevalecerán estos Términos de uso del contenido del usuario.

Sus obligaciones al publicar o cargar contenido

Al enviarnos cualquier contenido, usted declara y garantiza que:

  • usted es el único autor y propietario de los derechos de propiedad intelectual sobre ese contenido o que tiene permiso del propietario y ha obtenido el consentimiento informado de cualquier sujeto de las imágenes y que cualquier sujeto presentado en dichas imágenes tiene al menos 18 años de edad en el momento en que se creó dicho material;
  • usted ha renunciado voluntariamente a todos los "derechos morales" que pueda tener sobre dicho contenido;
  • todo el contenido que publica es exacto;
  • tienes al menos 18 años de edad;
  • El uso del contenido que usted proporciona no viola estos Términos de uso del contenido del usuario y no causará daños a ninguna persona o entidad.
  • Además, acepta y garantiza que no enviará ningún contenido:
  • que usted sabe que es falso, inexacto o engañoso;
  • que infringe los derechos de autor, patente, marca registrada, secreto comercial u otros derechos de propiedad de terceros o derechos de publicidad o privacidad de terceros;
  • que viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación (incluidos, entre otros, los que rigen el control de exportaciones, la protección del consumidor, la competencia desleal, la lucha contra la discriminación o la publicidad falsa);
  • es decir, o puede considerarse razonablemente difamatorio, difamatorio, odioso, parcial o religiosamente sesgado u ofensivo, de naturaleza sexual, amenazando ilegalmente o acosando ilegalmente a cualquier individuo, sociedad o corporación;
  • por el cual fue compensado o se le otorgó alguna consideración;
  • eso incluye cualquier información que haga referencia a otros sitios web, direcciones, direcciones de correo electrónico; información de contacto o números de teléfono;
  • que contiene virus informáticos, gusanos u otros programas o archivos informáticos potencialmente dañinos.
  • Usted acepta compensarnos y eximirnos (y a nuestros funcionarios, directores, agentes, subsidiarias, empresas conjuntas, empleados y proveedores de servicios de terceros) de cualquier reclamo, demanda y daños (reales y consecuentes) de todo tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos. incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados de una violación de sus representaciones y garantías establecidas anteriormente o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

Cómo podemos usar cualquier contenido que envíe

Para cualquier contenido que envíe, nos otorga un derecho perpetuo, irrevocable, libre de regalías, transferible y una licencia para usar, reproducir, copiar, modificar, eliminar en su totalidad, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados de y / o vender y / o distribuir dicho contenido y / o incorporar dicho contenido en cualquier forma, medio o tecnología en todo el mundo (ya sea total o parcialmente, ya sea recortado, adaptado, alterado o manipulado) sin compensación para usted.

Todo el contenido que envíe se puede utilizar a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de cambiar, condensar o eliminar (sin previo aviso) cualquier contenido de nuestro sitio web que consideremos, a nuestro exclusivo criterio, para violar las pautas de contenido o cualquier otra disposición de estos Términos de uso del contenido del usuario. No garantizamos que tendrá ningún recurso a través de nosotros para editar o eliminar cualquier contenido que haya enviado. Las calificaciones y los comentarios escritos generalmente se publican dentro de los 2 a 4 días hábiles posteriores a la presentación. Sin embargo, nos reservamos el derecho de eliminar o rechazar publicar cualquier envío por cualquier motivo.

Usted reconoce que es responsable del contenido de su envío. Ninguno de los contenidos que envíe estará sujeto a ninguna obligación de confianza de nuestra parte, nuestros agentes, subsidiarias, afiliados, socios o proveedores de servicios externos y sus respectivos directores, funcionarios y empleados.

Servicio de asistente de pago

Cuando utiliza nuestras tiendas en línea, como [www.fiyah.uk], se pueden recopilar detalles de los productos que desea comprar y su dirección de correo electrónico a medida que completa el formulario de Pago. Si no completa su compra, podemos comunicarnos con usted utilizando estos detalles para ofrecerle nuestra asistencia (en caso de que, por ejemplo, tuviera dificultades técnicas) y permitirle finalizar su compra.

 

Proceso para pedidos y cancelaciones en línea

Proceso de pedido y formación del contrato.

Al completar y enviar un pedido electrónico, está haciendo una oferta para comprar bienes que, si los aceptamos, dará como resultado un contrato vinculante.

Se deben seguir ciertos pasos para que se forme un contrato vinculante entre nosotros, que se describen a continuación. Después de haber realizado su pedido:

Le enviaremos, lo antes posible, un correo electrónico para acusar recibo de su pedido. Confirmará qué productos ha pedido. Este correo electrónico no es una aceptación de nuestro pedido y en este momento no se forma ningún contrato entre nosotros;

cuando enviemos sus productos desde el almacén, le enviaremos un correo electrónico de confirmación ("Correo electrónico de envío"). Este correo electrónico constituye una aceptación formal de su pedido por nuestra parte. Esto también significa que se forma un contrato vinculante entre nosotros y usted y nosotros estamos obligados a cumplir con nuestras obligaciones bajo ese contrato vinculante.

Debe proporcionar la dirección de envío correcta para su pedido. No podemos responsabilizarnos por el bien que no recibe porque nos dio la dirección incorrecta.

Nota importante con respecto a los artículos personalizados: el proceso de pedido anterior no se aplica en relación con sus pedidos de artículos personalizados. Reconoceremos su pedido como se describe en el paso 1 anterior, sin embargo, se aplicará el siguiente proceso de pedido:

El pago se procesará y se tomará cuando el pedido se realice con nosotros. Esto no es una confirmación del pedido o una aceptación de nuestro pedido.

Su pedido entrará en producción poco después de que se realice el pedido y se procese el pago.

Una vez que su pedido esté listo para su envío desde nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío. Este correo electrónico constituye una aceptación formal de su pedido por nuestra parte. Esto también significa que se acuerda un contrato entre nosotros y estamos obligados a cumplir con nuestras obligaciones en virtud de este contrato.

Tenga en cuenta que los pedidos (ya sea para artículos personalizados u otros artículos) solo se enviarán una vez que tengamos la autorización del emisor de su tarjeta de pago. Intentaremos informarle lo antes posible si hay un problema con el proceso de autorización de pago o con cualquier verificación de validación de su pedido. No aceptaremos su pedido si el pago no está autorizado. Cuando haya problemas con el proceso de autorización o las verificaciones de validación, su entrega puede demorarse como resultado.

No tenemos que aceptar su pedido y, en particular, no aceptaremos su pedido si:

  • no tenemos los productos en stock / los productos en stock parecen estar dañados;
  • su pago no está autorizado;
  • hay un error en nuestro sitio web con respecto al precio u otros detalles de los productos;
  • ha cancelado su pedido de acuerdo con las instrucciones a continuación.
  • Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible (por correo electrónico o por teléfono) en cada una de las circunstancias anteriores para analizar sus opciones. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido.

Cancelar un pedido antes del envío

Si cambia de opinión después de realizar un pedido, puede cancelarlo en cualquier momento antes de que le enviemos nuestro correo electrónico de envío. Consulte la página Contáctenos para obtener nuestro número de teléfono y correo electrónico. Para cancelar su pedido, deberá proporcionarnos su nombre y detalles de dirección, así como su número de pedido.

Si desea devolver sus artículos perforados, asegúrese de que la bolsa de plástico que contiene su pedido permanezca sellada. Si los artículos han sido retirados de la bolsa o si la bolsa ha sido manipulada, no podemos reembolsar o cambiar el artículo debido a razones de higiene.

Nuestra política de devolución no afecta a sus derechos legales. Para obtener más información sobre sus derechos legales, consulte www.consumerdirect.gov.uk.

Información de entrega

  • Nos reservamos el derecho de cambiar o suspender la entrega gratuita en cualquier momento.
  • Podemos realizar entregas a cualquier parte del mundo.

¿Cuándo recibiré mis productos?

Le enviaremos un correo electrónico de envío tan pronto como se hayan enviado sus productos. Si elige Entrega estándar: debe recibir sus productos dentro de 1 a 2 días (excepto los domingos).

Haremos todo lo posible para entregar sus productos lo antes posible. No seremos responsables por demoras en la entrega de sus productos cuando dicha demora se deba a razones fuera de nuestro control.

Si los productos que ha pedido no están disponibles, recibirá una notificación por correo electrónico o nos llamará para confirmarlo.

Precios y pago

Los precios en todo el sitio web se cotizan en libras esterlinas, pero se pueden cambiar a otras monedas utilizando la pestaña en la esquina superior derecha de la pantalla. El pago solo puede aceptarse en libras esterlinas. Los precios incluyen IVA. Los costos de envío se agregarán al precio total de sus productos (y se indicarán claramente en la página de salida de su pedido). Los precios indicados en el sitio web se aplican exclusivamente a los bienes comprados a través de este sitio web. Los precios aplicables a los bienes para la compra en las tiendas FIYAH pueden diferir de los citados en este sitio web.

Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que los productos que se muestran en nuestro sitio web estén actualmente disponibles al precio que se muestra en el sitio web, no podemos garantizar que siempre sea así. Si los productos que ha pedido en línea no están disponibles al precio o las condiciones que se muestran, se le notificará lo antes posible.

Si se produce un error de precio en nuestro sitio web o en el proceso de pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de comprar los productos al precio correcto o cancelar el pedido. Si no podemos ponernos en contacto con usted para notificarle el error, su pedido será cancelado. En esas circunstancias, no se tomará ningún pago de usted o, si corresponde, se reembolsará cualquier pago realizado por adelantado.

No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni compartimos datos de clientes con terceros.

Nuestra responsabilidad

Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que nuestro sitio web sea lo más preciso, actual, completo o libre de errores posible, a menos que tengamos la culpa, no somos responsables de ninguna imprecisión o error que esté fuera de nuestro control razonable. En particular, no podemos garantizar que los colores de nuestras imágenes se representen correctamente en diferentes monitores de computadora. Las dimensiones del producto suministradas están destinadas a dar una indicación aproximada del tamaño de los productos individuales. Los productos mostrados pueden no ser de tamaño real. Si tiene dudas sobre el color, el tamaño o cualquier otra especificación de los productos que desea solicitar, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de realizar un pedido en el sitio web.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna pérdida comercial (incluida la pérdida de ganancias, ingresos, contratos, ahorros anticipados, datos, buena voluntad o gasto desperdiciado) o cualquier pérdida indirecta o consecuente en relación con su uso del sitio web.

Sin embargo, seguimos siendo responsables de:

  • pérdida, daño, muerte o lesiones personales como resultado de nuestra negligencia;
  • fraude o tergiversaciones fraudulentas;
  • cualquier incumplimiento de las obligaciones implícitas en la sección 12 de la Ley de venta de bienes de 1979 o la sección 2 de la Ley de suministro de bienes y servicios de 1982;
  • productos defectuosos bajo la Ley de Protección al Consumidor de 1987; o
  • cualquier otro asunto por el cual sería ilegal o ilegal excluir o intentar excluir nuestra responsabilidad.

Cambios en los términos y condiciones para comprar productos en línea

Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y condiciones para comprar productos en línea de vez en cuando. Si esto sucede, publicaremos los nuevos Términos y condiciones para comprar productos en línea en el sitio web. Si no desea que su (s) compra (s) esté (n) regida (s) por los Términos y condiciones revisados para comprar productos en línea, no debe realizar ningún pedido adicional.

Estos Términos y condiciones para la compra de productos en línea se rigen por la ley de Inglaterra y usted y nosotros aceptamos usar los tribunales ingleses si hay alguna disputa entre nosotros.

Si alguna parte de estos Términos y condiciones para la compra de productos en línea resulta inválida por ley, el resto de ellos siguen siendo válidos y exigibles.

Información de la empresa

FIYAH Limited
Ryecroft
Aviary Road
Worsley
Manchester
M28 2WF

 

Registrado en Inglaterra con el no. 9865371 para FIYAH Limited.

 

 

¿Qué hay de las cookies?

Usamos cookies cuando visita nuestro sitio. Existen cuatro tipos principales de cookies: aquí se explica cómo y por qué las usamos.

 

(1) Cookies de funcionalidad del sitio: estas cookies le permiten navegar por el sitio y utilizar nuestras funciones, como "Agregar a la cesta".

 

(2) Cookies de análisis del sitio: estas cookies nos permiten medir y analizar cómo nuestros clientes usan el sitio, para mejorar tanto su funcionalidad como su experiencia de compra.

 

(3) Cookies de preferencia del cliente: cuando navega o compra en FIYAH, estas cookies recordarán sus preferencias (como su idioma o ubicación), para que podamos hacer que su experiencia de compra sea lo más fluida posible y más personal para usted.

 

(4) Cookies de orientación o publicidad: estas cookies se utilizan para entregar anuncios relevantes para usted. También limitan la cantidad de veces que ve un anuncio y nos ayudan a medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.

 

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