Datenschutz-Bestimmungen – Fiyah Jewellery

Datenschutz-Bestimmungen

Unser Versprechen

Wir werden Ihre Daten immer sicher aufbewahren.
Sie wissen also genau, warum wir es brauchen und wie wir es verwenden. 

1. Das gute Zeug

Wir werden Ihre Daten nur verwenden, um Ihre Erfahrung zu verbessern.

2. Gesperrt

Wir schützen Ihre Daten wie unsere eigenen.

3. Gerade reden

Wir werden immer Ihre Sprache sprechen und Ihren Rücken haben - kein Unsinn, keine Überraschungen.

4. Kein Spam

Sie entscheiden, was und wie Sie von uns hören.

5. Nur das Wesentliche

Ihre Daten hängen nicht nur herum - wenn wir sie nicht benötigen, löschen wir sie.

 

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen auf verschiedene Arten - was wir tun, hängt von den Informationen ab. Die folgenden Tabellen zeigen dies im Detail und zeigen, was wir tun und warum wir es tun.

Ihr Name und Ihre Kontaktdaten

Wie wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten verwenden

Warum?

Liefern Sie Ihre Einkäufe an Sie

Wir müssen dies tun, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (es ist etwas schwierig, Ihre Bestellung zu senden, wenn wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten nicht verwenden!)

Senden Sie Ihnen Servicemeldungen per Text, E-Mail oder über unsere App, z. B. Bestellaktualisierungen

Wir müssen dies tun, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (damit Sie erkennen können, wann Ihre Bestellung eingeht).

Senden Sie Informationen per E-Mail, SMS oder Post über unsere neuen Produkte und Dienstleistungen

Um Sie auf dem Laufenden zu halten. Wir senden dies nur mit Ihrer Erlaubnis

Betrugsprävention und -aufdeckung

Um Betrug gegen Sie oder FIYAH zu verhindern und aufzudecken - unglücklich, aber unerlässlich

Zeigt Ihnen FIYAH-Anzeigen beim Surfen im Internet

So können Sie unsere neuesten Produkte und Angebote sehen

Finden Sie heraus, was Ihnen und anderen Kunden gefällt

Um sicherzustellen, dass wir Ihnen das geben, was Sie wollen, und um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein

 

Ihre Geburtsdaten

Wie wir Ihr Geburtsdatum verwenden

Warum?

Betrugsprävention und -aufdeckung

Um Betrug gegen Sie oder FIYAH zu verhindern und aufzudecken - unglücklich, aber unerlässlich

 

Ihre Geschlechtsinformationen

Wie wir Ihre Geschlechtsinformationen verwenden

Warum?

Um Sie zum richtigen Teil unserer Website zu leiten

Damit Sie schneller zu den gewünschten Produkten gelangen

 

Ihre Zahlungsinformationen

Dies bedeutet, dass der Sicherheits- / CVV-Code Ihrer Karte keine Sorge ist, wir behalten ihn nicht.

Wie wir Ihre Zahlungsinformationen verwenden

Warum?

Nehmen Sie die Zahlung entgegen und geben Sie Rückerstattungen

Wir müssen dies tun, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen - wir geben nicht alle unsere Sachen weg!

Betrugsprävention und -aufdeckung

Um Betrug gegen Sie oder FIYAH zu verhindern und aufzudecken - unglücklich, aber unerlässlich

 

Ihre Kontakthistorie mit uns

Was Sie uns gesagt haben - zum Beispiel telefonisch, im Sofort-Chat oder in sozialen Medien.

Wie wir Ihre Kontakthistorie verwenden

Warum?

Bieten Sie Kundenservice und Support

Wir müssen dies tun, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Schließlich erwarten Sie von uns den besten Service

Trainieren Sie unsere Mitarbeiter

Wenn Sie uns kontaktieren, erhalten Sie den bestmöglichen Kundenservice

 

Kaufhistorie und gespeicherte Artikel

Was Sie gekauft und was Sie ein anderes Mal in Ihrem Warenkorb gespeichert haben

Wie wir Ihre Kaufhistorie und gespeicherten Artikel verwenden

Warum?

Verkaufe dir Dinge

Wir müssen dies tun, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Wenn Sie nichts in einen Korb legen können, können Sie es nicht kaufen!

Bieten Sie Kundenservice und Support und kümmern Sie sich um Retouren

Wir müssen dies tun, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen

Finden Sie heraus, was Ihnen und anderen Kunden gefällt

Um sicherzustellen, dass wir Ihnen das geben, was Sie wollen, und um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein

 

Informationen zu Ihrem Telefon oder Laptop sowie zur Nutzung unserer Website und App

Die Informationen, die Sie uns beim Surfen auf unserer Website oder bei der Nutzung unserer App geben, einschließlich Ihrer IP-Adresse und Ihres Gerätetyps und, falls Sie diese für uns freigeben möchten, Ihrer Standortdaten sowie der Art und Weise, wie Sie unsere Website und App nutzen.

Wie wir Informationen über Ihr Telefon oder Ihren Laptop verwenden und wie Sie unsere Website und App nutzen

Warum?

Verbessern Sie unsere Website und legen Sie Standardoptionen für Sie fest (z. B. Sprache und Währung).

Um Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten

Schützen Sie unsere Website

Um Betrug gegen Sie oder FIYAH zu verhindern und aufzudecken - unglücklich, aber unerlässlich - und um unseren gesetzlichen Verpflichtungen zur Pflege Ihrer Daten nachzukommen

 

Informationen von Konten, die Sie mit uns verknüpfen

Was wir tun, wenn Sie Ihre Twitter- oder Facebook-Konten mit uns verknüpfen

Wie wir Informationen von Konten verwenden, die Sie mit uns verknüpfen

Warum?

Damit Sie sich einfach und unkompliziert auf unserer Website anmelden können, ohne ein bestimmtes Konto erstellen zu müssen

Um Ihnen die Nutzung von FIYAH.com zu erleichtern und die gewünschten Artikel zu kaufen!

Produktempfehlungen geben

So können Sie schnell Dinge erkennen, die Ihnen gefallen

 

Ihre Antworten auf Umfragen, Wettbewerbe und Werbeaktionen

Wie wir Ihre Antworten auf Umfragen, Wettbewerbe und Werbeaktionen verwenden

Warum?

Führen Sie die Umfrage, den Wettbewerb oder die Promotion durch

Wir müssen dies tun, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Wenn wir Ihren Eintrag nicht verwenden können, können Sie möglicherweise nicht gewinnen!

Sie müssen uns keine dieser persönlichen Daten geben, aber wenn Sie dies nicht tun, können Sie möglicherweise nicht auf der Website einkaufen, und es ist unwahrscheinlich, dass Sie unser optimales Kundenerlebnis insgesamt erhalten. Aber das ist Ihre Wahl - und das respektieren wir.

Wir anonymisieren und aggregieren auch persönliche Informationen (damit Sie nicht identifiziert werden) und verwenden sie für Zwecke wie das Testen unserer IT-Systeme, Recherchen, Datenanalysen, die Verbesserung unserer Website und App sowie die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen. Wir geben diese Informationen auch an Dritte weiter.

Teilen Sie Ihre Informationen

Wir verkaufen nicht und werden nicht verkaufen irgendein Ihrer Daten an irgendein Dritte - einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse oder Kreditkarteninformationen. Wir möchten Ihr Vertrauen verdienen und aufrechterhalten, und wir glauben, dass dies dafür unerlässlich ist.

Wir geben Ihre Daten jedoch an die folgenden Kategorien von Unternehmen weiter, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können, wie in dieser Erklärung dargelegt:

  • Unternehmen in der FIYAH-Gruppe sind manchmal unterschiedliche Teile unserer Gruppe, die für unterschiedliche Aktivitäten verantwortlich sind (insbesondere lizenzierte).
  • Unternehmen, die Dinge tun, um Ihre Einkäufe zu Ihnen zu bringen, wie Zahlungsdienstleister, Lagerhäuser, Auftragspacker und Lieferfirmen
  • Professionelle Dienstleisterwie Marketingagenturen, Werbepartner und Website-Hosts, die uns bei der Führung unseres Geschäfts unterstützen
  • Kreditauskunfteien, Strafverfolgungs- und Betrugspräventionsagenturen, damit wir bei der Betrugsbekämpfung helfen können
  • Von Ihnen genehmigte Unternehmen wie Social-Media-Websites (wenn Sie Ihre Konten mit uns verknüpfen möchten), Marketplace-Verkäufer, bei denen Sie eine Bestellung aufgeben, und Klarna, bei denen Sie ihren Zahlungsservice nutzen

Wir können Dritten aggregierte, aber anonymisierte Informationen und Analysen über unsere Kunden zur Verfügung stellen, und bevor wir dies tun, werden wir sicherstellen, dass Sie nicht identifiziert werden.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich (der Besucher) damit einverstanden, dass Dritte Ihre IP-Adresse verarbeiten können, um Ihren Standort zum Zwecke der Währungsumrechnung zu bestimmen. Sie stimmen auch zu, dass diese Währung in einem Sitzungscookie in Ihrem Browser gespeichert wird (ein temporäres Cookie, das beim Schließen Ihres Browsers automatisch entfernt wird). Wir tun dies, damit die ausgewählte Währung beim Surfen auf unserer Website ausgewählt und konsistent bleibt, damit die Preise in Ihre (die Besucher-) Landeswährung umgerechnet werden können.

Marketingbotschaften

Wenn Sie gesagt haben, wir können; Wir senden Ihnen Marketingnachrichten per E-Mail oder Text, um Sie über unsere Aktivitäten auf dem Laufenden zu halten und Ihnen zu helfen, unsere Produkte zu sehen und zu finden.

So stoppen Sie Marketingnachrichten von FIYAH.com

Sie können den Erhalt von Marketingnachrichten von uns jederzeit einstellen.

Du kannst das:

  • Über Ihre Kontoeinstellungen
  • Klicken Sie in einer E-Mail auf den Link "Abbestellen"
  • Durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenbetreuungsteam 

Sobald Sie dies tun, aktualisieren wir Ihr Profil, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren Marketingnachrichten erhalten.

Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis alle unsere Systeme aktualisiert sind, da FIYAH ein komplexes Netz vieler miteinander verbundener Dienste umfasst, sodass Sie möglicherweise Nachrichten von uns erhalten, während wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Durch das Stoppen von Marketingnachrichten wird die Servicekommunikation nicht gestoppt (z. B. Auftragsaktualisierungen oder wenn Sie Interesse an einer Aktivität bei FIYAH bekundet haben, z. B. neue Designer).

So stoppen Sie Marketingbotschaften vom FIYAH Marketplace

Der Marktplatz verfügt über ein separates System für Marketingpräferenzen für unsere wichtigsten FIYAH-Websites und -Apps. Alle FIYAH-Mitglieder haben die Möglichkeit, Marketingmitteilungen von FIYAH zu erhalten.

Wenn Sie ein Boutique-Verkäufer sind, erhalten Sie automatisch einen Marketplace-Newsletter mit Inhalten, die auf Ihre spezielle Boutique zugeschnitten sind.

Wenn Sie entscheiden, dass Sie keine Marketplace-Marketingkommunikation mehr wünschen, können Sie sich abmelden, indem Sie auf der FIYAH Marketplace-Website auf Mein Marktplatz> Meine Daten klicken oder in einer beliebigen Marketplace-E-Mail auf den Link "Abbestellen" klicken.

Anzeigen für FIYAH.com online sehen

Wir betreiben auch Online-Werbung, um Sie über unsere Aktivitäten auf dem Laufenden zu halten und Ihnen zu helfen, unsere Produkte zu verstehen und zu finden.

Wie viele Unternehmen richten wir FIYAH-Banner und -Anzeigen an Sie, wenn Sie sich auf anderen Websites und Apps befinden. Wir verwenden dazu eine Vielzahl digitaler Marketingnetzwerke und Anzeigenbörsen sowie eine Reihe von Werbetechnologien wie Web Beacons, Pixel, Anzeigen-Tags, Cookies und mobile Kennungen sowie spezifische Dienste, die von einigen Websites und sozialen Netzwerken angeboten werden. wie der Custom Audience-Service von Facebook.

Die Banner und Anzeigen, die Sie sehen, basieren auf Informationen, die wir über Sie haben, oder auf Ihrer vorherigen Verwendung von FIYAH (z. B. Ihrem FIYAH-Suchverlauf und dem Inhalt, den Sie auf FIYAH gelesen haben) oder auf FIYAH-Bannern oder Anzeigen, auf die Sie zuvor geklickt haben .

Behalten Sie Ihre Informationen

Wir werden Ihre Daten nur so lange aufbewahren, wie Sie Kunde sind. Wenn Sie sich seit drei Jahren nicht mehr auf unserer Website angemeldet haben, werden Ihre Daten von unseren Systemen gelöscht. Wenn Sie kein Kunde mehr sein möchten, können Sie sich auch an unser Kundendienstteam wenden und alle Informationen, die wir über Sie haben, entfernen.

Wenn dies angemessen erforderlich oder erforderlich ist, um gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen, Betrug und Missbrauch zu verhindern oder unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, können wir einige Ihrer Informationen auch nach Bedarf aufbewahren, selbst nachdem Sie Ihr Konto geschlossen haben oder dies ist Sie müssen die Dienste nicht mehr für Sie bereitstellen.

Deine Rechte

Sie haben viele Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

  • Das Recht, darüber informiert zu werden, wie Ihre persönlichen Daten verwendet werden (wie dieser Hinweis!)
  • Das Recht, auf die persönlichen Daten zuzugreifen, die wir über Sie haben
  • Das Recht, die Korrektur ungenauer personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben
  • Das Recht, unter bestimmten Umständen zu verlangen, dass wir Ihre Daten löschen oder die Verarbeitung oder Erfassung einstellen
  • Das Recht, Direktmarketing-Nachrichten zu stoppen und die Einwilligung für eine andere einwilligungsbasierte Verarbeitung jederzeit zu widerrufen
  • Das Recht zu verlangen, dass wir Elemente Ihrer Daten entweder an Sie oder einen anderen Dienstleister übertragen oder portieren
  • Das Recht, sich bei Ihrer Datenschutzbehörde zu beschweren - in Großbritannien beim Information Commissioner's Office

 

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben, eine Beschwerde einreichen oder einfach nur Fragen haben möchten, wenden Sie sich bitte an uns kontaktiere uns.

Änderungen, wie wir Ihre Privatsphäre schützen

Wir können diese Seite von Zeit zu Zeit ändern, um zu berücksichtigen, wie wir Ihre Daten verarbeiten.

Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir dies auf der FIYAH-Website oder anderen FIYAH-Diensten oder über andere Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail deutlich machen, damit Sie die Änderungen überprüfen können, bevor Sie FIYAH weiterhin verwenden.

Kekse

Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserem Cookie-Hinweis.

Wie man uns kontaktiert

Wir möchten immer von unseren Kunden hören (insbesondere, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Sie im Stich lassen oder es besser machen könnten).

Wenn du:

  • Haben Sie Fragen oder Feedback zu diesem Hinweis
  • Möchten Sie, dass wir Ihre Informationen nicht mehr verwenden?
  • Möchten Sie eines Ihrer oben genannten Rechte ausüben oder eine Beschwerde einreichen?

Bitte zögern Sie nicht, unser Kundendienstteam zu kontaktieren, das Ihnen gerne alle Fragen beantwortet. 

Sie können unser Datenschutz-Team kontaktieren, indem Sie uns eine E-Mail an support@fiyah.com oder über das Kontaktformular über die FIYAH-Website senden. Wenn Sie möchten, können Sie uns schreiben unter:

FIYAH
Ryecroft
10 Volierenstraße
Worsley
Manchester
M282WF
Vereinigtes Königreich

Schutz Ihrer Privatsphäre

Bei FIYAH setzen wir uns zu 100% für den Schutz der Privatsphäre und Sicherheit unserer Kunden und Website-Besucher ein (ja, wir meinen Sie). Die Mitglieder des FIYAH-Teams sind selbst Kunden von FIYAH und anderen Internetseiten. Wir schätzen und respektieren daher, wie wichtig Datenschutz ist. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre Privatsphäre schützen, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@fiyah.com

Für alle unsere Dienstleistungen ist FIYAH Limited der Datenverantwortliche - das Unternehmen, das für Ihre Privatsphäre verantwortlich ist.